Eliminar mi cuenta y mis datos
En Plantae tu coleccion es tuya y puedes borrarla cuando quieras. Puedes eliminar tu cuenta y todos los datos asociados directamente desde la aplicacion o solicitandolo por correo.
Desde la app (recomendado)
- Abre Plantae e inicia sesion con tu cuenta.
- Ve a Ajustes o al menu de tu perfil.
- Selecciona Eliminar cuenta.
- Confirma la accion (manten presionado para confirmar). La eliminacion es permanente.
Al confirmar se borran tu cuenta, tu coleccion y las copias asociadas.
Por solicitud
Si no puedes acceder a la app, escribenos desde el correo con el que te registraste y pide la eliminacion de tu cuenta. Verificaremos tu identidad y procesaremos la solicitud.
Escribir a hola@plantae.cloudQue se elimina
Se eliminan de forma permanente los datos de tu cuenta (usuario y correo), tu coleccion completa (plantas, fotos, fichas, ubicaciones y eventos de cuidado) y las copias de seguridad asociadas. Cierta informacion minima puede conservarse el tiempo que exija la ley (por ejemplo, registros de facturacion) y luego se elimina.
La eliminacion es irreversible. Si quieres conservar tu informacion, exporta o respalda tu coleccion antes de continuar.